Decydując się na skorzystanie z usług salonu „W Odbiciu” Natalia Grzesik, Klient akceptuje poniższy regulamin.

​

1. Rezerwacje wizyt

• Wizyty można rezerwować przez aplikację Booksy, media społecznościowe (Instagram, Facebook),telefonicznie lub osobiście w salonie.

• Przy rezerwacjach przez Booksy salon może wymagać podania numeru karty płatniczej.

• W przypadku innych form rezerwacji może być pobierany zadatek w wysokości 50% wartości usługi. Zadatek przepada w przypadku nieodwołania wizyty najpóźniej na 24 godziny przed umówionym terminem.

• Niepojawienie się na wizycie bez wcześniejszego odwołania skutkuje pobraniem 50% wartości usługi przy kolejnej rezerwacji. 

​

2. Odwoływanie i zmiany wizyt

• Wizyta może być odwołana lub przełożona najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem.

• W przypadku późniejszego odwołania lub niepojawienia się na umówionej wizycie, salon zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty w wysokości 50% wartości usługi.

• W sytuacji, gdy Klient spóźni się więcej niż 15 minut, salon może odmówić wykonania usługi lub zaproponować jej skróconą wersję – w zależności od możliwości czasowych.

​

3. Wykonanie usługi

• W przypadku gdy Klient źle dobierze usługę przy rezerwacji online lub nie określi jej prawidłowo, salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania pełnej usługi lub zmiany jej zakresu.

• Zakres pracy i zużytych produktów uzależniony jest od indywidualnych predyspozycji włosów Klienta, dlatego ostateczny koszt może różnić się od ceny orientacyjnej.

• Ceny w cenniku nie stanowią oferty handlowej i mogą ulec zmianie.

 

4. Płatności

• Za wykonane usługi obowiązuje płatność gotówką lub kartą – bezpośrednio po zakończeniu wizyty.

 

5. Reklamacje

• Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w terminie do 14 dni od wykonania usługi.

• Reklamacje rozpatrywane są w pierwszej kolejności poprzez poprawę lub korektę wykonanej usługi.

• W przypadku uznania reklamacji nie przewiduje się zwrotu gotówki, lecz wykonanie poprawki.

• Jeśli włosy były po wizycie w innym salonie fryzjerskim, były samodzielnie farbowane lub poddane innym zabiegom ingerującym w efekt – reklamacja nie będzie rozpatrywana pozytywnie.

• Salon może poprosić Klienta o osobiste stawienie się w celu oceny włosów.

• Niepojawienie się w salonie w celu weryfikacji reklamacji oznacza jej odrzucenie.

 

6. Odpowiedzialność i bezpieczeństwo

• Salon nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z zatajenia przez Klienta informacji o stanie zdrowia, uczuleniach lub wcześniejszych zabiegach chemicznych.

• W przypadku wystąpienia jakichkolwiek reakcji alergicznych lub problemów zdrowotnych po wizycie, zaleca się niezwłoczny kontakt z lekarzem.

 

7. Dane osobowe

• Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usług i prowadzenia rezerwacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

 

8. Postanowienia końcowe

• Odmowa wykonania usługi z przyczyn niezależnych od salonu (np. złe przygotowanie włosów, nieodpowiednia usługa wybrana online, spóźnienie) nie stanowi podstawy do reklamacji.

• Odmowa współpracy lub brak stawienia się w salonie jest jednoznaczny z rezygnacją z roszczeń reklamacyjnych.

• Salon zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie – aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie internetowej.